Garantiebestimmungen

Diese Garantiebestimmungen gelten für alle Specter-Elektrofahrräder, die über unseren Online-Shop und autorisierte Händler verkauft werden. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und stehen hinter der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Fahrräder. Um Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen zu gewährleisten, bieten wir die folgenden Garantiebedingungen:

1. GARANTIEZEIT

Wir gewähren eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren auf alle Specter Elektrofahrräder. Diese Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraums werden wir nach eigenem Ermessen Herstellungsfehler oder Defekte kostenlos reparieren oder das Produkt ersetzen.

2. GARANTIEABDECKUNG

Unsere Garantie deckt Fabrikationsfehler und Defekte ab, die bei normalem Gebrauch des Elektrorads auftreten. Dies umfasst Defekte am Rahmen, Motor, Akku, elektronischen Komponenten und anderen wichtigen Teilen. Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Fahrlässigkeit, nicht autorisierte Änderungen, nicht autorisierte Reparaturen oder externe Ursachen ab.

3. GARANTIEVERFAHREN

Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit Ihrem Specter-Elektrofahrrad haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Händler zu wenden, bei dem Sie das Fahrrad gekauft haben, oder uns direkt über unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und Ihnen Anweisungen für die Reparatur, den Austausch oder andere notwendige Schritte zu geben.

4. KAUFNACHWEIS

Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie einen gültigen Kaufnachweis vorlegen, z. B. einen Kaufbeleg oder eine Rechnung. Bitte bewahren Sie diese Dokumente an einem sicheren Ort auf.

5. KOSTEN UND AUSSCHLÜSSE

Innerhalb der Garantiezeit sind alle Reparaturen oder Ersatzleistungen kostenlos, einschließlich Arbeit und Ersatzteile. Eventuell anfallende Versandkosten oder andere zusätzliche Kosten sind jedoch von Ihnen zu tragen. Darüber hinaus sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder nicht autorisierte Änderungen entstanden sind, nicht von der Garantie abgedeckt.

6. ÜBERTRAGBARKEIT DER GARANTIE

Diese Garantie ist innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit auf nachfolgende Besitzer des Specter-Elektrorads übertragbar.

7. ZUSÄTZLICHE GESETZLICHE RECHTE

Diese Garantiebestimmungen haben keinen Einfluss auf zusätzliche gesetzliche Rechte, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen in Ihrem Land zustehen.

Wir bemühen uns, Garantieansprüche schnell und effizient zu bearbeiten und Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Garantiebestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter warranty@specter.bike.